Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
Délais de livraison
Pour la France et l'Europe
- France : 10-20 jours ouvrables
- Europe : 15-25 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon votre localisation et les conditions de transport.
Pour les États-Unis ⚠️
Délais de livraison : 15-40 jours ouvrables
IMPORTANT - DROITS DE DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION : Les clients aux États-Unis doivent être conscients que des droits de douane et taxes d'importation seront appliqués à la livraison. Ces frais représentent généralement 30 à 50% du prix d'achat et sont à la charge du destinataire. Ces frais ne sont PAS inclus dans le prix affiché sur notre site ni dans les frais d'expédition.
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En passant commande, vous acceptez d'être responsable du paiement de ces droits de douane et taxes d'importation.
Suivi de commande
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